非營利組織e化／社會進步 社福組織相對退步
(2002/07/21 15:04)
記者王大中／專題報導
「一般人以為知識經濟只跟學校和政府有關，事實上，知識經濟可幫非營利組織升級，也讓非營利組織單純從服務機構，轉變成為可以創造資源的部門。」聯合勸募協會秘書長周文珍表示，儘管知識經濟對非營利組織的成長相當重要，但根據他們所作的調查，從2000年到2002年的非營利組織e化程度的比較，幾乎沒有多大進展。
周文珍表示，調查2000年跟2002年的非營利組織e化狀況，發現無論在硬體數量、人機比率、執行困難等方面，兩年來都沒有明顯的差距，儘管這兩年來台灣社會的資訊化、網路化有很大的進展，非營利組織的e化還是原地踏步，相對之下甚至有退步的現象。
另外，聯合勸募在2002年2月到6月針對418所接受聯合勸募補助的社會福利服務組織所作的e化調查，這些相當小型的社會福利機構（45％的人力在5人以下）中，雖然有95％有硬體設備，但逐年編列預算的只有18％，面對資訊變化如此快速的今日，不知如何避開數位浪潮的衝擊。
非營利組織目前對e化的需求，從調查報告上來看，兩年來並沒有多大的差別。周文珍表示，受訪者目前最需要「硬體設備」（75％），她更表示目前約有七成的非營利組織，電腦硬體仍停留在80486、80586的水準，似乎有點跟不上時代。其次最需要的資源是「網站架設的資源跟輔導」（45％），她說即使目前已有網站的非營利組織，網站內容頂多也只是把簡介的電子版放在網路上，並沒有多大意義。
此外，周文珍發現非營利機構在e化的過程中，對於自己「有什麼、沒有什麼、要什麼」認知有很大的落差，例如「反盜版」聲浪中，社福機構知道自己要爭取公益版權，但是對於軟體的規格卻不清楚，甚至連需要什麼樣的作業系統都不懂，這種現象更突顯「e化的專業知識不足」，將可能是非營利機構產生「數位落差」的最大可能。
※非營利組織e化
．社會進步 社福組織相對退步
．給他魚吃 不如教他釣魚
．專業人力成隱憂
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