中小企業e化／貿易島e化 B2B成效快
(2002/09/14 11:52)
記者王大中／專題報導
如何打造國家整體e化環境，讓政府及民間單位傷透腦筋。根據主推產業e化的經濟部技術處經驗，企業e化牽涉到產業上下游的價值鏈改變，加上小企業多依循著大企業的標準，因此應從大企業著手，進一步影響價值鏈上的小企業，以B2B的推廣方式成效最快。
經濟部技術處處長黃重球表示，回顧國內e化的起源，追溯到民國88年行政院看到海外e化的興起，尤其是美國企業因為e化帶來的生產力大幅提昇，因此將原來推動自動化的方案，更改為自動化跟電子化一併進行的架構，方案在2個月內就快速通過。目前計劃已經推動3年。
黃重球說計劃擬定時，碰到的最大困難就是「政府該站在怎樣的角度，才能幫助企業e化，並讓國內整體環境升級。」他認為，政府該扮演的角色，該作的是大環境的整體規劃，例如制定標準、中小企業e化方向等。經濟部後來是以「示範計劃」的方式，先選擇電子化進入障礙最小的資訊產業作為示範，以「ABCDE計劃」作為補助產業運籌的依據。
「ABCDE計劃」是一項針對整體供應鏈需求、提昇供給方運作效率的輔助計劃，分為A、B（供應鏈）、C（金流）、D（物流）、E（協同設計）等計畫，D計畫是針對已完成B計畫的電子大廠，以原供應鏈（Supply Chain）系統為基礎，擴大資訊應用範圍至物流（Delivery）及全球運籌（Global Logistics）。
在示範計劃的推動過程中，黃重球表示遭遇的困難大多是上下游無法配合的問題，例如企業即使完成了內部製造的電子化過程，遇到外部如倉儲、通關等方面，仍必須以傳統的做法實施，他說「甚至有企業主抱怨，上下游還是希望他開立支票，以便進行融資」。
「從大企業去要求中小企業比較快。」黃重球表示，企業e化牽涉到產業上下游的價值鏈改變，加上小企業多依循著大企業的標準，因此推動整體產業的e化，應該從上下游衍生關係較廣的大企業著手，進一步影響價值鏈上的小企業，例如從產業中的「Big Buyer」（大買主）著手，從全球數千條的價值鏈衍生出去，才能在產業間得到可供依循的e化流程標準。
換句話說，國家推動整體產業的e化升級，不應是政府帶頭制定標準，而是由大型企業共同協商討論，界定出幾個主要的協商模組，避免政府推了一堆計劃，卻因產業標準無法形成而功虧一簣，黃重球說「形成產業內部的標準協商機制，可能是產業整體e化升級的最重要關鍵。」
許多人認為南韓因推動遊戲產業而來的經驗，似乎是國內推動寬頻環境及企業e化可遵循的方向，黃重球卻認為每個國家都有不同環境背景，發展方向也不一樣，南韓因為刻意發展遊戲產業造就了寬頻普及，與消費者端的關係較密切，因此適合朝向B2C的方向發展。反觀台灣，主要以國際貿易為主，全世界的價值鏈衍生起來可能有數千條，利用企業影響企業的方式推廣e化的影響力較大，因此適合B2B的方向發展，成果較顯著。
※中小企業e化
．貿易島e化 B2B成效快
．缺乏人才、經濟不景氣 e化路遙遠
．切莫「高估了前三年，低估了後十年」
．會用、好用 e化良窳的評估標準
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