SARS／周醫師事件效應　近期前往日本　宜先確認行程

(2003/05/18 15:03)

記者陳志東／台北報導

針對馬偕周姓醫師疑似帶煞出國，導致日本已有多家飯店、單位拒絕接待台灣旅客，中信綜合旅行社董事長，同時也是中華兩岸旅行協會祕書長章致遠提醒指出，這段時間，旅行社帶團出國前，應主動告知消費者替代行程為何，而消費者在出團之前，也宜先確認行程。如果不欲前往，觀光局業務組副組長張席聰表示，旅行社應依發展觀光條例28條規定，扣除必要費用後，全額退還旅費。

隨著馬偕周醫師疑似帶煞出國前往日本旅遊演變成外交事件，現在除了國內旅遊業大受衝擊外，日本當地也有部分單位已經表明拒絕接待台灣客人。例如前往北海道必定參觀的雪印乳製品工廠及博物館、札幌啤酒廠等等，現在都拒絕台灣旅客參觀，本州地區也出現飯店不接待台灣團體住宿。

對此，章致遠提醒指出，近期旅行業者出團之前，一定要再次提前確認行程，如果有變更或有替代方案，一定要主動告知消費者，以避免再次引起不必要的旅遊糾紛。

在消費者部分，也一定要先與旅行社確認行程，以保障自己權益。而如果不想在此時出國前往日本，觀光局業務組副組長張席聰表示，就單純的日本團而言，此情況符合發展觀光條例第28條規定，也因此，除了扣除必要費用後，旅行社應全額退還旅費，不得加收違約或其他名目金額。

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