後SARS時代／產業經營策略丕變　決策執行力受考驗 2003/06/11 14:49

記者盧成德／台北報導 在SARS時代，企業的經營方式及決策執行力也受到影響，或多或少都因為先前SARS的洗禮而改變。台商已深層思考大陸投資策略，也尋求其他的替代方案，以分散風險；而許多業者並重新評估產品鋪貨策略，也考慮採取網路行銷、郵購宅配等新興物流型態進行銷售，看來企業主已經順勢調整經營步調，以挑戰未來的競爭。 要說起產業的執行力，猶記得今年SARS在台灣剛開始蔓延時，鴻海大陸深圳廠就在3個星期內包下一家醫院，為高達數萬名員工進行健康檢查，這種果斷且快速的執行力，值得企業學習。國內企業在面對後SARS時代，也紛紛調整經營策略及步伐，希望為將來的績效締造更佳的成績。 在後SARS時代，壽險公司已經調整經營策略來因應SARS帶來的消費型態改變，就長期而言，客戶是否改變其保險購買型式，保險公司勢必考慮是否調整行銷通路及產品型式，以因應市場型態的改變。現階段許多人已經開始檢視保單的「份量」，尋求更改或增加購買更實際又有保障的保單。 外商公司就說，快速反應、主動溝通也是提升產業競爭力的有效策略，外商因突發事件而提出的各種反應和要求，及時靈活應對，積極主動去做，已經成為國內許多正值成長的公司的仿傚對象。而現在許多外銷公司已經確實去施行產品標示更明確的做法，無非是希望快速通關方便，並讓客戶了解業者的用心。 花旗環球董事長杜英宗就認為，面對外界愈來愈激烈的競爭環境，管理階層和股東、員工應該要有共體時艱的體認，共同努力度過難關。他也認為，SARS已迫使企業開始思考整合的效益，主要因為全球供應鏈的關係被打亂，未來如何能夠有效整合產能，便可說是企業值得努力的方向。 南僑化工董事長陳飛龍就曾指出，未來產業界要採取分散策略，每個企業應要檢討未來那些製程可以不必自行生產，改採外購方式，以分散材料供應商。另外，業者除重新評估產品鋪貨策略，也將考慮採取網路行銷、郵購宅配等新興物流型態進行銷售。 至於台鹽公司的市場策略在後SARS時代也已經改變，其研發部門角色將調整為新產品品質把關者，集中有限資源，全力打造品牌與通路競爭力，台鹽管理層短期目標是追求內需生化保養品整體市場佔有率提高，並建立客戶關係管理機制和系統，做為未來新產品推出前的檢驗平台。 • 考考你有多聰明 關心教育 輕鬆拿will • M型社會 買房漲 租屋卻不漲 • 一人一句做公益，把愛與希望說出口，獎品大放送∼