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後SARS時代／旅遊景氣回春 虛擬通路買氣發燒
(2003/06/12 10:41)
旅遊人口回籠 電視購物創佳績-2
記者鄭郁萌╱台北報導
後SARS時代來臨，旅遊人潮逐漸回籠。各航空公司載客率在短時間內都已回復，除了原本即受SARS影響較小的歐洲航線出現爆滿情況，其餘以峇里島、普吉島航線表現最為亮眼，截至6月底機位幾乎全部客滿。
為找回國內外觀光業每年夏季人氣，旅遊業者無不絞盡腦汁，如日前由觀光局結合飯店、航空業者等推出之促銷活動，即是活絡市場買氣一例。
疫情降溫，旅遊人氣回升，台灣人悶太久了，於是艱苦熬過SARS的旅行業者們，一推出行程便告售罄！遠程的歐洲套裝行程出現爆滿自不待言，短程的東南亞行程也因假期安排較易、美麗的南國風情而廣受青睞。
雖然後SARS時代堂堂進駐，但是國人的消費習慣顯然因為疫情已作了部分調整，如疫情發燒時期飛騰起來的虛擬通路，業績不但沒有因為疫情趨緩而下滑，反而拓展銷售領域，繼續引領風騷。
以國內最大的虛擬通路東森購物為例，最近動作頻頻，積極與航空及飯店業者合作，共同推出各式國內外超值旅遊行程，迭創佳績。10日與長榮航空合作共同推出「峇里島雙人套券」旅遊專案，短短60分鐘銷售近1700組，締造近3千萬驚人業績，比業者原先預期銷售量多出3倍！國內旅遊部分的小墾丁行程、台中通豪月眉科博館套券，也順利銷售6千組以上，在在都證明了國人的旅遊消費習慣有相當程度由實體遷移到虛擬通路。
SARS除了使台灣的虛擬平台消費模式加速成熟外，也為旅遊業開啟另一種經營思維，虛擬通路將無形商品轉換成具像，讓消費者一目了然是一大優勢。
業者路璐表示，現場節目介紹當地人民風情及套券行程的外景資料片，讓消費者宛如身歷其境，對欲銷售的旅遊行程也能更充分了解，再加上優惠的付款方式，自然特別吸引人。這是實體通路無法提供的服務，也正是虛擬通路優勢所在。
後SARS時代來臨，虛擬通路或許將成為旅遊業界一新興消費市場，背後商機不可小覷。
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