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| 網路追追追／這麼好康? 台哥大免費送你9個月月租費? |
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2003/07/01 11:57
記者歐陽宜珊／調查報導
網路上盛傳，「假如你是用台灣大哥大的人要注意了，因為台灣大哥大合約滿兩年，九個月免收月租費！」世界真有這麼好康的事嗎？所謂「殺人的生意有人做，賠本的生意沒人做」，這種賠本的生意怎麼可能會發生，所以當初看到此封mail直覺反應就是「不可能」，不過既然有忠實的讀者報案，立即打電話去問台灣大哥大，答案果真就是「沒有此優惠方案」。
分析這封mail的內容可以分成二部分，一個是合約滿二年，九個月免收月租費。另一個是合約快到期的人可以換新手機。
對此，台灣大哥大表示，台灣大哥大的用戶，可依其貢獻度選擇續約換手機的優惠，只要隨時以手機直撥85281查詢自己是否符合續約換手機的優惠即可。這是針對合約到期、無合約的用戶所辦的優惠，因此信中內容針對換新手機一事，可說是正確的。
而針對不想續約的舊客戶，台灣大哥大也會不定期寄發優惠券，包含月租費、通話費或加值服務等相關的優惠。不過在目前滿期續約方案中，並無針對舊用戶提供9個月的免月租方案，因此這是一則網路上的謠言。
2003年7月1日 淡水河一號補述：
現在追追追網友回應的速度愈來愈快了，中午才貼出去的調查報導，下午就有回應了。關於這篇調查，至少有三個以上的網友馬上回應說：真的有九個月免月租費這件事－－真是讓我們驚訝不已，還有更驚訝的在後頭。
再次向台灣大哥大確認，他們還是說沒有這回事。那麼，是網友造謠囉？其中一位網友L在線上和淡水河ICQ。一聽到淡水河的質疑，立刻著急的用電話再次溝通，他說，真的是從去年十月，免月租費到上個月。「見鬼了，難道是鬼付的費嗎？」網友L不可置信的說。
我們開始覺得自己像個笨蛋了，究竟是誰在把我們當猴子耍啊？這種事情有什麼好羅生門的？有就有，沒有就沒有。有又怎樣？沒有又會怎樣？講清楚就好了－－有那麼難嗎？
愈想愈生氣，由於反證的消息來源不止一個，我們再次向台哥大查詢，他們又研究思考了一陣子後，我們才把事情弄明白了。
台哥大的優惠活動，可以分為「全台都有」，跟「分店特有」這兩種。全台都有的，就像公布在他們網站上的，或是我們上面報導的那種。至於分店特有的，就五花八門，不一而足，九個月的免月租優惠就是從分店來的。
台灣大哥大副總經理程懷山也表示，由於有些用戶曾經抱怨沒有在期限內收到優惠通知，因此無法享有優惠。因此台哥大便開放給營業單位一些權限，可以針對個別的用戶予以彌補其損失。
台可哥大各地分店，可以主動、被動的方式「維繋」客戶。所謂的主動，就是針對非續約的客戶，主動寄出可以換手機等優惠。所謂被動，則是針對交款信用良好、貢獻度高的用戶，他們可以在優惠方案過期後，主動來電告知希望得到其它優惠方案，經過審核過後，台哥大會針對特殊情形，給予3至6個月免月租的優惠。
不過，後來台哥大也發現這個方式造成許多人誤以為是常態性的正規優惠方案，因此後來就把這個權限收回，不再開放給營業單位此優惠權限。
總而言之，台哥大公司方面從沒有對外宣稱有九個月免月租費這回事。網友所得到的九個月免月租費，則是各分店自行酌斟的優惠。
原件內文如下
假如你是用台灣大哥大的人要注意了 因為
台灣大哥大合約滿兩年~~九個月免收月租費!!
是真的喔 我已經打電話去問過了
只是要到各個門市中心去辦理 另外
合約快到期的人 不要急著辦續約
因為可以換新手機了 是客服人員說的喔
原文...
台灣大哥大合約滿兩年~~九個月免收月租費!!
用手機直撥188,根據客服人員所說需由直營門市系統確認(使用狀況,繳費狀
況)
有此權益,別讓妳的權益睡著了!!.......
如果你是台灣大哥大的舊用戶的話（合約滿二年），快點去爭取你該有的權益吧！
只要去門市即可要求他們接下來九個月免收月租費喔！
本來是想去解約的，結果那小姐粉緊張的說，不用解約啦，我們免費送你九個月月租費，還說什麼之前都有跟舊用戶宣導過了，真是看到鬼了，總之好消息大家吃好到相報吧！
趕快轉寄給你通訊錄裏的所有人吧，讓大家都可以一起享受醬的優惠喔！
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alextang 
