網路追追追／遊若茵農場　像「惡夢」一樣？

(2003/08/21 13:07)

若茵農場／觀星區。記者王以瑾攝影

記者王以瑾／調查報導．攝影

「惡夢般的若茵農場之遊」，以這個具有攻訐性主旨的電子郵件最近在網路上大量散播，若茵農場真的如文中描述的這麼「恐怖」嗎？這個問題可從硬體設施、服務態度兩方面來討論。(圖／若茵農場觀星區)

位於台中縣，大雪山森林遊樂區附近的若茵農場的經營超過10年，但要說成名，應該是今年2、3月時，一封以若茵的雲海為主題的電子郵件在網路上散佈，這封郵件流傳之廣，連農場主人都忍不住要開玩笑說，「好像只要電腦有上網的人都會收到這封電子郵件！」，「雲頂喝咖啡」的印象與若茵農場就此連在一塊，不過，這封電子郵件為若茵帶來了人潮，卻沒想到也是「惡夢」的開始。

攻訐若茵農場的電子郵件大約在5月就開始散發，信件內容主要是針對硬體設施及服務態度的批評，發信作者從滿懷期待到抵達農場發現與想像的落差，其失望之情溢於言表，讓讀者感同身受，「惡夢般的若茵農場之遊」也因此在網路上獲得大量轉寄，連未親身去過若茵的網友也在網路上發表對這個農場充滿憤慨。

房間確實沒桌椅沒電視沒電話

經記者親身走訪，若是單論硬體設施，若茵的確沒有什麼值得誇耀之處，郵件中說房間裡沒桌、沒椅、沒電視、沒冰箱、沒電話，浴室狹小，除了馬桶與洗臉台，洗澡沒有另外隔間，只有在狹窄的空間中以蓮蓬頭沖沖就了事，這些都是事實。

根據記者旅遊經驗，一般來說，冰箱本不是所有飯店都會提供的，包含市區飯店亦然，許多觀光的旅店同樣不提供電話，至於電視，現在許多山區民宿經營者都希望遊客既然來度假，就放下都會生活的模式，盡情享受自然的寧靜，因此不提供電視。事實上，許多山區民宿就算有電視也只有4個基本台。

若茵的房間的確很小，說白一點進房就只能睡覺，床墊舖滿木板通舖，幾乎沒有多餘的空間，每間的格局設備都差不多，也沒什麼好參考比較的，不過，說是鐵皮屋是過份了點，屋頂的部分的確採用了鐵皮，但建材來說應是木屋，只是沒有想像中的美輪美奐加浪漫；由於是如日式的木板通舖，所以提供一雙浴室使用的拖鞋；設備沒什麼特殊，但房間倒是維持得相當乾淨。

住宿費以人頭計　1人1000元

住宿費的部分，若茵是以人頭計算，無論住的是幾人房，都是1000元(假日1200元)，除了住宿還包含當日晚餐與隔天的早餐，若是人多，如10人、15人的團體，而住獨棟木屋(見圖)，只有一間浴室可用的確會產生一些使用上的問題，不過，這15個人並不是全部擠在一個房間裡，是分配在幾個房間之中，房間的品質與其他2、8人房都相同。

在使用衛浴方面，走出木屋附近就有公共廁所，方不方便，因人感受而異。根據記者經驗，許多觀光區旅店的通舖內並沒有附設衛浴設備，若這樣比較，並不會覺得若茵的設備特別差，如果要解決衛浴使用問題，或可捨棄住獨棟木屋，而分散幾個房間，不過，獨棟木屋是唯一有客廳且有電視的地方就是了。

至於文中提及服務人員不幫忙提行李，不幫忙帶路，一般來說，提行李和帶路是星級旅館必有的服務，一般旅店則不一定。

假日人數多

服務生的態度差嗎？服務態度事關個人感受。若茵農場方面表示，在假日時，包括工讀生服務人員總共有20位左右，但有一部分是投注在指揮進場的交通，門口的入場管制，因為假日的遊客實在太多了，從1、2公里外的入場處，就必須有人員疏導交通，並決定是否放行進入農場。

若茵提供的晚餐是採用自助式，為了環保及考量山上水源得來不易，提供可被分解的免洗碗、筷，以及一人一餐盤取菜，排隊取餐的情況，被網友描述像「集中營」，若茵農場解釋，過去是採用合菜的方式，但大部分來此的住客都是2至4人，提供的菜量不容易控制，也常吃不完造成浪費，後來才改為自助式；自助取餐的方式，當100、200名住客同時取餐時的確會有點混亂，並讓人不耐，這點也許若茵應該重新思考。(左圖／圓桌為自助式晚餐取餐區。右圖／烤鱒魚餐)

不過，自助餐只提供給住客，至於文中所說的300元餐，應該是指中午的套餐，售價250至350元左右，都是出自農場主人吳俊龍的手藝；吳俊龍曾在墾丁凱撒接受一年半的訓練，包含餐飲和外場服務，簡餐方面(見圖)，記者認為還滿可口，最近新添了冰滴咖啡機(需要13小時才能完成1杯咖啡，1天只供應20杯)及義式咖啡機。

另外，入場費的部分，主要是之前有太多人將若茵農場當「公園」，進來逛逛看看風景，影響消費客人的權利，場方才會決定收費，這100元可以抵餐飲，飲料最便宜者也是100元起價。

賞美景、人擠人…非假日品質較好

若茵農場的風景真的很美，天氣不佳，能見度不好時，有雲頂喝咖啡的非凡享受，天晴時甚至能遠眺台中港，絕佳的風景，是吸引大批遊客遠道而來的原因，但也因為人多，破壞該有的寧靜，這種兩相矛盾的難題，恐怕才是若茵面臨最大的麻煩。(圖／咖啡區)

不過，記者認為，只要避開假日前往，應該可以得到想要的渡假休閒感覺。

以下兩張照片為若茵農場提供：

．點這裡：看流傳的電子郵件原文