網路追追追／日本導遊自白 旅遊業者A錢手法大剖析(三)
(2004/03/02 14:16)
記者陳志東／台北報導
到底遊客保障在哪裡？
面對這種種旅行社、導遊、領隊等人為了賺錢，有可能枉顧顧客權益的事情，到底我們消費者應該如何防範、選擇，我們的保障又在哪裡？
網路流傳的這封郵件指出，「至於那個號稱台灣旅行社的法院『品質保障協會』，對不起！那是台灣的縮影，政治選舉用的單位，利益與地位糾葛之地，別以為他們能作什麼事。可憐台灣人，天下沒有白吃午餐，旅行更沒有便宜又大碗。台灣真的除了錢以外，什麼都缺…………」。
這話罵得很凶，但部分旅遊業者表示，卻也點出部分的實情。中華民國旅遊品質保障協會從民國78年10月成立以來至今，在提昇旅遊品質的觀念宣導方面，真的，還有甚多努力空間。
一位已經從事旅遊業20多年的業者表示，品保協會又可稱為「擦屁股協會」。這個應該致力於旅遊品質提昇的單位，這麼久來，一直只是透過組織、集結、保險等做法，等到有旅遊糾紛時才召開委員會開會，或者拿出錢來賠償遊客，主要功能只在事後的賠償，而真正重要的旅遊品質觀念宣導與預防，卻努力的不夠多。
想要有比較好的旅遊品質，透過觀光局或透過品保協會都是效果有限，最好還是自己多加比較、自求多福。
中華民國觀光導遊協會理事長林燈燦表示，導遊目前有這麼多的問題，主要都是因為台灣法規限制「導遊必須受僱於旅行社」，因此，在旅行社命令之下，常常會出問題，而且，許多旅行社根本就是僱用沒牌的導遊跟領隊，出了事，又是全體導遊揹臭名。目前導遊協會正努力宣導與訓練，希望未來品質能更提昇。
一位業者則建議，出門旅遊，真的要自己多加比較行程，多看契約、多比較詳細內容，不要只是貪便宜。
觀光局業務組則建議，出門前記得要多上觀光局網站，查詢所參加旅行社是否合法，如果出門後碰到問題，也要積極保留證據，等回國後申訴討公道。
到底有沒有真正又好又低價的團？
其實有的！
羊毛出在羊身上，合理的售價與合理的品質，這都是相對的，不可能要旅行社賠錢或不賺錢無條件來帶我們出去玩。但真的偶爾會有低價促銷團，特別是為了要刺激景氣的時候。
例如目前正值320總統大選的超淡季，部分旅行社就真的會願意賠本來出團，不過，這種團通常都只有1、2團，人數也極有限制，因此要相當眼明手快，趕緊訂位。
對旅行社來說，賠了這1、2團，但或許會為自己帶來一些知名度，吸引比較多的詢問電話或網路流量，算一算，還是划算，也因此，這種團就是真的的低價好團。
只不過，在選這種團的時候，有時也難免又誤選到低價購物團，總之，台灣的旅遊品質，真的還是要多加小心，真的，還是要靠我們大家自己改變觀念，多重視一點品質，不要只貪便宜。
也只有我們願意付出合理的價格，才有條件要求合理的品質。
回到第一篇
想知道更多有趣的謠言，和勁爆的謠言真相嗎？歡迎來到──網路追追追
報案信箱，我想投稿rumor@ettoday.com
- 將本新聞加入網路書籤：
- 人氣新聞
