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結合電影搞話題 便利商店區隔化 消費者選擇多元化
(2004/06/09 17:52)
便利商店的鮮食結合電影話題，創造多元商機．（圖/李至和攝）
記者李至和／台北報導
便利商店店數愈多的情況之下，競爭也愈激烈，因此商品的區隔化也更形重要，企圖以同中求異的方式擴大客層，其中全家便利商店從去年起就展開一波波玩具、電影等肖像授權商品，今年更擴大流行情報的概念，結合鮮食與玩具一口氣推出加菲貓、蜘蛛人、HELLO KITTY等流行性強的商品，企圖以切入「粉絲（Fans）」商機。
從QOO造型便當開始，全家便利商店即初嚐「粉絲」商機的甜頭，因此一路開始擴大玩具、電影、以至於具收藏價值的公仔等。全家便利商店商品部簡維國表示，7-11一直在操弄主題式的行銷，不過全家便利商店想走以流行情報站的觀念走出區隔化，也就是創造全家便利商店等於流行消費的觀念。
從QOO造型便當、HELLO KITTY造型便當等三款「粉絲」商品陸續推出即創造1700萬的業績，顯示這類授權商品已經有既定的群眾基礎，尤其女性消費者一知道消息馬上出現搶購，這也突破了便利商店以男性客層的重圍。
從6月開始全家便利商店將隨著電影蜘蛛人上映熱潮也搶先推出蜘蛛人的系列玩具與文具，而且所有蜘蛛人商品都是獨家；7月加菲貓電影上映，所有鮮食的包裝全都會換成小熊維尼的圖樣。簡維國表示，去年開始操作電影肖像等授權商品，光是這類商品即創造了2.5億的商機，整體成長也成長近2成，顯示區隔化的策略奏效。
對於目前正熱的轉蛋風潮，簡維國表示，轉蛋與便利商店的結合在日本很風行，不過在台灣卻有礙於法令限制，如部份7-11門市的門口有放置轉蛋機，這樣可能是走法律邊緣的做法，全家便利商店要在合法的範圍內才會考慮引進。
除了全家便利商店外，7-11也有趨隔化的策略，以推出自有品牌的零食、飲料與一線品牌競爭，希望以價格的優勢切入市場。
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