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數位之牆／ PDA 腹背受敵（下）智慧型手機的瓶頸
(2004/08/28 14:35)
文／數位之牆牆主
webmaster@digitalwall.com
我們能期待智慧型手機的使用者會有多少？
PDA 的大廠們也都知道必須要救亡圖存，因為這個市場一直呈現飽和狀態不再成長，但分食這個市場的競爭者卻越來越多。以前只有Palm 一家獨大，現在則是幾乎每家資訊大廠都在生產Pocket PC 。
原先支持Palm作業系統的SONY，目前也已經宣佈退出美國市場。當然，背後的因素或許很多，但是PDA 的銷售已經很難再像以往一樣高速成長卻也是不爭的事實。
與此同時，PDA 製造商力圖轉型，朝向智慧型手機（Smart Phone ）的市場邁進。如果到Palm的網站拜訪一下，會發現結合了手機功能的 PDA 已經變成主力推銷的機種。
智慧型手機的市場也是熱鬧萬分，除了Palm以外，還有微軟（加上背後為數眾多的資訊製造商），以及手機大廠如Nokia ，Motorola等。台灣的資訊大廠有很多是PDA 與智慧型手機兩種產品都生產的。
Palm所生產的智慧型手機，看起來比較不像手機，反而比較像是PDA 加上了天線和鍵盤。這個衝突其實一直都沒解決，因為PDA 需要較大的螢幕以便顯示資訊，而手機卻必須強調體積小巧便於攜帶。
您可以在這裡看看智慧型手機的長相：http://www.palmone.com/us/
雖然三方人馬搶得你死我活，全世界智慧型手機的出貨量也不斷攀升，但在實際的銷售上面是存在著瓶頸的。筆者甚至認為這樣的榮景再過不多久就會到頂點，而難以再持續下去。
首先，很多人並不排斥隨身同時帶著PDA 與手機，因為用途不同。號稱整合了兩者功能的智慧型手機，光是在螢幕的大小上面就很難同時討好兩種使用者。
由手機大廠製造的智慧型手機，為迎合手機使用習慣，螢幕普遍較小，結果造成在使用PDA 功能時十分不便。而由PDA 製造商生產的智慧型手機則相反，為了便於瀏覽導致體積稍大，結果成了笨重的手機。
任何人都知道手機最重要的不是功能，而是造型。如何讓使用者拿起智慧型手機接電話時，不會感覺自己拿起一塊磚頭，同時感覺到旁人異樣的眼光，是必須克服的問題。然而此點到目前為止無解。
當然，有的人並不認為那樣的造型有什麼不好，他們在意的是如果手機與PDA 的功能可以結合，既能聽電話也能當PDA 使用，還可以透過無線網路上網，功能強大有何不好。這種人如下圖所示：
很清楚可看出，這群人是多麼小的一群。會使用智慧型手機絕大部分是有使用PDA 經驗的人。而「有使用PDA 經驗的人」在過去幾年間，人數的成長緩慢。那麼我們能期待智慧型手機的使用者會有多少？
從上面的圖也可以看出，這群人的人數雖少，但卻是PDA 製造商與手機製造商互相拉扯的對象。對於習慣作大眾市場生意的手機製造商來說，這個小眾市場多少可以拉進來一些客戶。
但是對於客戶較少的PDA 製造商（相較於手機製造商），這群人萬一被拉走可是重大損失。因此PDA 製造商挺進智慧型手機的製造，似乎是搶新客戶的進攻策略，但實質上反而是防止客戶流失的防禦策略。
PDA 這個產品，在掌上型電腦以及智慧型手機的夾殺下，生存空間日益變小。原本專門生產PDA 的廠商，除了開始生產智慧型手機外，也可能必須開始考慮生產全功能的掌上型電腦（如前期文章所述）。
對消費者來說，可選擇的隨身裝置日益多元。以前只有PDA ，現在多了掌上電腦以及智慧型手機。然而相同的是，使用者大部分都是商務人士，僅掌上型電腦與智慧型手機有較多機會切入一般消費者市場。
市場的分布將如下圖所示：
由於商務人士的需求很固定，這個市場卻有三種品類的隨身裝置在分食，每種產品的製造商每個人都只能分到一點。能不累嗎？當然是很累。而且，PDA 受到夾殺的情況將只會越來越嚴重而已。
文章轉載自數位之牆 www.digitalwall.com
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