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數位之牆／網路詐騙經驗談
(2004/09/04 11:48)
文／數位之牆牆主
webmaster@digitalwall.com
交易機制是安全的，而人性卻不是。
網路購物到底安不安全？其實，網路的安全程度跟一般的購物管道沒有兩樣，他沒有特別安全，也沒有特別不安全。因為只要人多的地方騙子就會多，這本是天經地義的事情。否則那麼多簡訊詐財的事件，我們怎麼不說「使用手機是不安全的」？
其實消費者真正要擔心的並不是「因為技術不安全所發生的風險」，而是如先前所說的，網路使用人口多了，騙子自然就跟著多起來了。筆者雖然自豪精於網路購物，但是卻也曾經經歷過幾次的詐騙事件，這些事件大部分跟信用卡的卡號是否外洩無關。
第一次遇到詐騙事件，是在四年前美國的拍賣網站eBay上面。當時筆者透過競標的方式買到一台Palm PDA。當時這個款式的PDA 在台灣還沒有代理商，但是網路的好處就是可以跨國購物。不過由於不能使用信用卡（對方是個人商家），還必須到銀行買匯票寄到國外去付款。
筆者看到這個賣東西的人，過去的交易紀錄都還不賴，很多人在跟他買過東西後對他的評價都很高，於是放心大膽的購買並付款。錢寄過去了，居然兩個月過去東西還沒來，其中還曾經以E mail連絡幾次，後來對方根本不回信了。
又過了一段時間，筆者收到另外一個買家的來信，說他也被這個人騙了，幾個買家聯合起來報警並且想要請求美國eBay賠償。此事件最後不了了之，因為eBay本身雖然有賠償機制，但是那點錢根本比不上我們實際損失。
這個賣東西的人，我猜是自導自演，在eBay上面先假造了幾個買賣東西的紀錄，用自己的人互相買賣然後留下良好的交易紀錄和聲譽。後來被騙的人幾乎都是因此上當。而且有趣的是，這群受害者的背景幾乎都是跨國的使用者。
第二次的經驗，則是前幾個月突然收到美國的交易網站PayPal.com寄來的信件，說是因為他們發現我很久沒有回去使用他們的系統，所以發個信跟我問候一下，如果我的個人資料（地址，電話，當然，也包含信用卡號）有更改的話，也順便更新一下。
順著郵件的指示我連結到一個網站上去，看起來外觀跟PayPal完全相同，唯一可疑的地方是，網址是很奇特的網址而且看起來跟PayPal沒有任何關聯。我心中警鈴大響，馬上打開另外一個瀏覽器直接輸入了 PayPal的網址。
果然，正宗的PayPal網站上有斗大的公告，要消費者注意最近有人假冒PayPal的名義發信，要用戶更新資料其實是竊取信用卡號。過沒幾天，就在國外的新聞網站上面看到相關報導。這種詐騙事件，你說跟簡訊詐財是不是很像？此類型的詐騙案被稱為「網路釣魚」。
最近遇到的這個事件感覺上不像是詐騙案，但是卻讓人有上當受騙的感覺。某天筆者正在清除垃圾信的時候，發現其中一封垃圾信是廣告 DVD 拷貝的軟體。DVD 能否因為私人用途而複製尚有很大爭議，但是美國最近已經判決某家知名DVD 拷貝軟體公司不得再販賣這項產品。
筆者循著郵件連結到某個網站上。這個網站上有軟體功能的詳細介紹，使用的畫面，使用者的見證。於是，筆者很安心的掏出信用卡刷下去！由於網路購買軟體通常是付款後直接下載，筆者被自動轉到某個下載的網址去。
下載回來的軟體，不安裝還好，一安裝才發現原來這個軟體只是一本 電子書而已，書上有很多的說明文字和圖形，圖解教導你怎麼使用網路上現成的免費軟體來複製DVD 光碟。筆者當場傻住，原先想購買的是一套功能強大的軟體，現在拿到的居然是「使用手冊一本」。
因為想起網站上清楚的寫著，使用若不滿意在三十天內可以退款。再連上網站去找，卻發現沒有任何的聯絡方式。網站上有個客服聊天室，但是總是忙線中連不進去。接著找不到任何退款的管道，連個聯絡用的電子郵件地址都沒有。筆者當場暈過去。
網路交易不安全？其實你該注意的並不是信用卡刷卡的過程會不會被駭客竊取。真正該防範的，是這些網路騙子。這些人跟簡訊詐財的騙子沒有兩樣，很多人心甘情願就把信用卡掏出來了。筆者就是慘痛的案例。
文章轉載自數位之牆 www.digitalwall.com
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