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貼近中國市場 日空姐學廣東話吃盡苦頭
(2005/06/01 14:14)
記者俞仲慈／編譯
日本企業界近來積極向大陸前進，就連航空業者也不例外，甚至為了香港市場，還開始訓練空姐講廣東話。這些日本空姐們由於日語和廣東話的發音文法差異太大，讓她們大傷腦筋。
日本一家航空公司特別設立一個廣東話教室，上課的學員都是在客機上服務的空姐，由於發音文法過度懸殊，這群日本空姐為了學廣東話學，都吃了不少苦頭。有一位島倉麻紀小姐當空姐已經兩年半，卻是第一次接觸廣東話，因此上課時，不時還會出現講不出話來的窘境。
島倉麻紀表示，廣東話不僅聽起來很辛苦，要講也很困難。這些空姐們除了上課練習，航空公司還要安排她們上街，驗收學習成果。接下來，在課程暫告一段落後，島倉小姐被挑選在一班從香港起飛的客機上，正式以廣東話服務香港乘客，而這種貼心的服務，果然贏得乘客的讚賞。一位香港乘客表示，現在有空姐講廣東話，真的令他覺得很高興。
儘管島倉小姐，廣東話還說得不是很流利，但藉由語言加強和乘客互動的經驗，也讓島倉小姐更有決心繼續學好廣東話，提供更貼心的服務。
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