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iPod Nano螢幕易破損 蘋果電腦承認有瑕疵可免費更換
(2005/09/28 17:09)
國際中心／編譯
受到消費者在網路論壇批評蘋果新推出的音樂播放器iPod Nano螢幕太脆弱，容易刮花甚至破裂的壓力，蘋果電腦高層27日承認，iPod Nano確實有瑕疵，導致少部分產品螢幕破損，但是他強調，大致來說，該產品的螢幕還是很堅固的。
蘋果電腦全球產品行銷資深副總裁席勒27日接受MacWorld雜誌訪問時，承認iPod Nano的螢幕瑕疵，「這是涉及少數產品的確實，但是是輕微的問題。」他說，「實際上，這個問題影響不到我們賣出的iPod Nano的0.1%。這不是設計問題。」
不過，席勒也表示，公司會根據保固服務為使用者免費更換因此破損的螢幕，但是他也強調，iPod Nano螢幕不會比其他iPod產品還容易刮傷。席勒說，「我們所收到客戶抱怨這類問題的很少。我們不認為這是很普遍的問題。」至於擔心螢幕受損的使用者，他的建議是，「如果客戶擔心刮傷，我們建議他們擇一使用iPod nano的保護殼。」
此事是因加州橘郡的企業顧問皮特森使用iPod Nano後，發現螢幕容易刮花，甚至破裂，成立了一個網路論壇提出這個問題，引起眾多使用者迴響，對蘋果電腦造成了壓力。雖然蘋果承認的有點不甘不願，但是皮特森仍在蘋果高層做出上述表示後，在該網站上張貼「蘋果做了對的事。」皮特森說，「我很高興見到蘋果認真看待此事，大家說，成立了網站和許多人公開後，他們終於進行調查，但是至少未來的Nano使用者不會受到同樣的待遇。」
iPod nano推出3周，售價在199美元到249美元之間，保固一年。第一代iPod上市以來，全球出貨量已達2180萬台，蘋果股價今年飆漲66%。
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