東森星期講義／開放大陸客來台觀光 應做好各項配套措施
(2006/09/30 00:02)
許高慶
中國大陸正式成立「海峽兩岸旅遊交流協會」後，促使我國於八月下旬亦正式成立了「台灣海峽兩岸觀光旅遊協會」(簡稱台旅會)，為兩岸全面來台觀光業務，更向前推進一步，讓兩岸囿於「中國」與「中華民國」頭銜的原定協商窗口得以解套。依兩岸在此業務的推動進度及共識上，雙方應會在近期進行協商，以利全面開放大陸客來台觀光，為兩岸的旅行業及台灣的相關產業創造極大的商機及產值，同時在未來的兩岸和平相處的目標上，因兩岸人民的雙向交流將會產生無限的效果。
二十年前台灣在大陸先行開放國人得以赴大陸探親觀光政策下，吸引不少人經由香港或其他地區國家逕行前往，湧入了大量的台灣觀光客進入大陸。當國人到大陸觀光，目睹大陸壯麗山河景色，同時也發覺大陸的貧窮，以及百業待興的商機無窮，吸引了台商紛紛前往大陸投資發展，去(94)年高達４百多萬人次進出大陸。如今大陸人民來台觀光的政策開放，是否會同樣的造就過去台胞西進大陸而促進大陸經濟高度發展，此應可以預期，也就是大陸客來台觀光，藉由發覺台灣、認識台灣，進而投資台灣，將會共創兩岸經貿榮景。
初期一年36萬5仟人的大陸觀光客，到底能為台灣的觀光產業開創多大的商機及產值呢？市場上一直在問「台灣準備好了嗎？」。事實上，從現階段的各相關硬軟體設施及人力上來看，絕對是沒有問題的，關鍵是要怎樣在即將來臨的商機上如何創造「優質」的產值條件及環境，我們擔心在沒有各項「優質」的配套下恐會重蹈目前多數的「低品質行程」、「惡質的購物行為」及「惡劣的競價」等營運現象，故在主管機關及中華民國旅行商業同業公會全國聯合會(簡稱全聯會)的研商配套下，已準備各項規定，要求相關業者配合遵行，禆便能共創優質的商機，這些重要配套計有：
一、團體收費標準分級表：明訂團體收費標準分級為A、B、C三級，依其住宿飯店、使用遊覽車、餐飲標準、購物點、門票及導遊等不同標準規定。如飯店分為五星、四星、三星，車輛年份分為3年、5年、7年，餐飲分為500元、350元、300元，購物點為無購物或平均每日不得超過一站之限制，用內容單項來管理其品質，團費標準為每晚120美元、100美元或80美元。
二、購物保障制度：由品保協會制定各購物商店之保障制度；要求商店合法，物品及價格相符，退換貨機制及佣金合理，經品鑑通過後，頒予「標章」，以利旅行社的購物安排，保障消費者權益。
三、修訂法令賦予全聯會制定合理有效管理的「自律公約」及處罰的公權力，維護旅行社的優質品質內容及服務，共創永續的優良業務。
在業務面，以上述重要配套措施，再配合政府及全聯會在總量管制規定、來台申辦審查制度、脫團滯溜保證金制度、兩岸組團合同範本等措施，相信在未來施行全面開放下，因合理的團費品質，較長天數的環島行程，優良的購買力及直接經由港、澳來台觀光的舒適旅程，將可漸序的開創出至少一年5百億元的產值及龐大的商機，更因兩岸人民雙向的旅遊交流建立更友好的關係環境，深信兩岸的和平及繁榮發展是絕對可以預期的。
●東森論壇徵稿區→http://www.nownews.com/write/
(作者許高慶／中華民國旅行商業同業公會全國聯合會秘書長。本文於東森新聞台30晨間十點首播，晚間十點及十二點重播，民眾日報30日刊登。)
- 將本新聞加入網路書籤：
- 人氣新聞
