改變銷售型態 台灣媒體保險Mediassurance時代來臨！
(2006/10/12 16:39)
本報訊
過去保險業大多經由面銷，以一對一、頂多一對十、二十的方式來銷售保險商品，但近年來保險市場出現新的銷售方式：在電視上推薦保險商品，吸引消費者主動上門購買。這種銷售模式，可以在短時間內把保險資訊傳達給數十萬人、甚至百萬人，這項新創舉，我個人把它稱為「媒體保險（Mediassurance）」。
這幾年電視購物蓬勃發展，透過電視購物消費的人口突破三百萬人，這麼龐大的消費族群，讓媒體保險充滿無限商機，2004年2月台灣出現第一家媒體保險─東森保險代理人公司，首檔保險商品在電視銷售，締造一小時一千多通的購買電話，啟動媒體保險的購買狂潮， 2005年底，富邦與中信金控也陸續投入媒體保險市場，宣告台灣媒體保險時代正式來臨！
除了國內龐大的電視購物消費族群，國外的經驗更可證實這條通路的潛力。以韓國為例，電視銷售保險的收入占電視購物總收入的25%，每年創造的保費收入超過新台幣100億元，且以100%的年增率成長。因為電視加入銷售保險行列，韓國每個家庭有4至7張保單，投保率高達93.8％。
除了韓國，大陸保險業也積極開拓媒體保險通路，今年四月與七月，廣州與上海的電視台陸續銷售保險商品。韓國與大陸的保險業紛紛進軍這塊領域，證明媒體保險通路將是未來的新趨勢。
就消費者而言，電視通路只是推薦手上的優質保單，買或不買由消費者自己決定，完全避開人情保的壓力；對於保險公司，可以減輕業務員管理與退休金的壓力，也不會因為業務員的好惡造成商品的排擠效用。
台灣健保財務惡化，不少人擔心未來的醫療問題，其實，不只台灣有這個問題，在歐洲，包括德國等先進國家也面臨社會保險破產的命運。為了減少社會保險的支出，同時兼顧民眾的醫療與退休保障，當地政府大力鼓吹民眾購買商業保險，彌補社會保險的不足，甚至透過減稅，獎勵民眾買保險，由此可見，商業保險是穩定社會安全體系的重要支柱。
保險具備安定社會的功能，透過媒體保險通路的推展，可以在最短時間內宣導保險概念，政府應給予保險業者妥善的輔導與獎勵，讓保險通路全面化，使消費者在輕鬆的狀態下買到合適的保險，得到完整的保障，充分發揮商業保險社會化的功能。
(國立台北大學法學院院長 江朝國教授)
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