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(2007/01/02 14:04)
記者葉正玲/台北報導
高鐵優惠票首日開賣,但自動售票機狀況百出,讓苦等的民眾抱怨連連,台灣高鐵執行長歐晉德今(2)表示,系統在短時間內負擔過大,對於造成民眾不便感到抱歉,另5萬張紀念票已於中午銷售一空,「沒想到反應那麼熱烈!」
高鐵預購票早上6時開賣,半價優惠吸引了大批人潮搶購,但售票機不僅操作慢、系統當機,還有部分信用卡被拒絕使用,引起民眾不滿抗議,台灣高鐵執行長歐晉德今天親自出面,對於造成民眾不便表達歉意。
歐晉德表示,從早上6時起開賣後,平均一小時賣出7千多張車票,系統一下子負擔過大造成當機,其中部份信用卡付款時出現拒收狀況,也已經設法立即排除。他說:「對於大家沒有好的環境排隊,我也覺得很抱歉!」
歐晉德指出,今天第一天開賣,原本售票機測試時平均一分鐘可銷售一張,但因為人潮多,民眾操作售票機熟悉度不足,所以才會出現購票速度較慢。而直到今天下午1時,系統顯示已售出超過5萬張車票,所有紀念車票都已售完。
高鐵公司原本預計第一天可銷售3萬張,但民眾反應太過熱烈,讓歐晉德也感到很驚訝,他說:希望大家今天都不要再來排隊了,因為現在各大車站都仍有上千人潮,可能排到晚上都買不到票,要買票的民眾明天請儘早。
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