網路銀行帳戶遭盜領　業者：若客戶沒盡保密責任，不賠付

(2007/04/27 16:17)

中國信託網路銀行以顧客需求為導向，提供整合性一對一的線上服務，並有各項個人化理財資訊與線上即時交易功能。（圖／取自中國信託網站）

記者郭羿婕／台北報導

網路金融詐騙猖獗，一名林姓男子的中國信託網路銀行帳戶遭盜領140萬餘元，金管會銀行局指出，依照規定，除非銀行證實客戶故意或過失，否則應先賠付；中國信託商銀表示，假如確定是機制所造成的錯誤或因木馬程式而被盜領，他們會負起責任，但若為客戶沒盡到保密帳號、密碼等資料的責任，則不在賠償之列。

網路銀行遭盜轉案例時有所聞，國民黨立委賴士葆27日上午請受害者現身說法。林先生指出，他在中信商銀開設的網路帳戶，2月16日到19日期間遭歹徒利用OPT非約定轉帳機制，盜轉16筆款項，無故損失逾140萬元，銀行卻以警察機關正在調查為由，讓他平白蒙受損失。

面對這種情況，金管會銀行局二組副組長許維文表示，根據個人網路銀行業務服務定型化契約範本規定，除非銀行證實客戶故意或過失，否則應先賠付，再報請檢調和警察單位調查處理，釐清責任。

中國信託商銀金融總管理運籌資訊處長羅宏瑜回應，網路銀行帳戶須經三道認證機制，交易時也需進一步確認，設計非常嚴謹也沒問題，如果可以確定林先生的損失是因為機制錯誤，或被植入木馬程式而被盜領，他們一定賠付，但也有可能是客戶沒盡到保守帳號、密碼等資料的責任；目前已進入司法程序。

此外，賴士葆指出，網路銀行盜轉案年年增加，且多屬非約定轉帳，破獲率卻僅3成，追回金額不到3%，光今年元旦到4月18日就有6家網路銀行的客戶存款遭盜領，有的是犯罪集團詐騙取得資料，有些則是駭客透過電子郵件或利用民眾下載檔案植入木馬程式，盜取網路銀行用戶的帳號和密碼。

賴士葆表示，近2年來電腦、網路犯罪人數節節上升，但起訴率僅3成7，且獲輕判程度高達8成以上，且目前網路詐欺的IP位址或犯罪點來自大陸的比例越來越高，在境外或使用無線溢波上網盜轉，均提高偵辦困難度。

刑事警察局科技犯罪防治中心主任李相臣表示，最近有40多名受害者報案，遭盜取金額逾千萬元，根據調查，確實有駭客組成犯罪集團破解網路帳戶機制，但嫌犯是在中國遙控犯案，除非他們返台，否則確實很難到對岸去抓人。

李相臣表示，3月時已向銀行業者和工會報告犯罪過程與受害情形，請他們重新檢討相關機制；至於木馬程式的問題，李相臣也提醒，木馬程式一再更新，目前很多防毒軟體都偵測不到，民眾除了小心不明的釣魚網站，避免個人資料洩漏或遭植木馬，刑事局網站上也提供最新防堵軟體，歡迎民眾免費下載。

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