創業經／要讓女人更美！張秀如圓美容夢　孕婦也樂活∼

(2007/12/10 13:54)

記者葉正玲／台北報導

以「讓女人更美」為目標，從學生時代即懷著美容夢的張秀如，今年2月達成了開店的夢想，成為De Mon SPA新店大坪林店店長。目前懷有5個月身孕的她，因了解懷孕過程中的種種不適，還特別設計了專屬的SPA課程，藉由精油按摩和花茶紓壓，讓每一位孕婦都能跟她一樣美麗又樂活！

從小就愛漂亮的張秀如，就學時代起就未曾離開美容業界，美容科畢業後，她就有企圖心想要開一家自己的店。張秀如在婚紗業做了半年，跨足到百貨公司化妝品專櫃擔任「櫃姐」，後來因瘦身風潮盛行，她又到瘦身企業任職，對於美容美體有著豐富的經驗。

張秀如在職期間推銷療程給客人時，許多客人表示已在電視購物購買，她因此驚覺電視購物的魅力與導客能力。在進一步了解De Mon SPA之後，發現也別於其他同業，對加盟主來說，只要專心於經營更好的服務與環境，好好地留住客人就好，完全不用擔心員工的職能訓練、新產品開發、行銷、廣告等等。

最重要的是，她發現了「品牌」的重要性，「若客人信任品牌，就不需要太多推銷」。張秀如認為，東森這個品牌已經打入SPA市場，而邀請到知名導演、演員張艾嘉為De Mon SPA產品代言，也吸引許多客人因此前來，讓她對這個品牌深具信心，決定加盟De Mon SPA，一圓自己的「美容夢」。

開店前的市場調查，地點的選擇格外重要。張秀如說，她在瘦身企業任職時，全省直營館中新店的業績總是名列前矛，因此動了想在新店開店的念頭。但是她也發現，新店多為住宅區，客戶年齡層比台北稍高，多在28歲至40歲間，且職業多事公務員、老師等，心態上也較保守。

果然，De Mon SPA新店大坪林店今年2月開幕後，就遇到了「客群」的困難，張秀如說，新店的客人多是先觀望、了解，發現品質技術不錯後，才會進一步購買療程。但在張秀如細心經營下，不出3個月，De Mon SPA在新店就累積了一群死忠客戶，經營也很快地步上軌道。

「我最大的成就感，就是看到客人變美、變瘦！」張秀如說，遇到每一個客人，她都會先跟客人聊天懇談，了解他或她的需求後，才會搭配適合的療程，「不是站在利益的角度，而是在客人立場來做規劃，才能真正符合客戶的需求」。

很難想像身為店經理的張秀如，在從早到晚繁忙的工作下，竟然已是2個孩子的媽，目前懷有第3個小孩。她說：「一切都要感謝家人的支持！」平時婆婆全力幫忙帶小孩，先生也是從旁提供協助，讓她沒有後顧之憂，可以把心思和時間放在經營自己身上。

而同樣身為孕婦，張秀如最了解懷孕過程中的不適，她表示，女人在懷孕過程中賀爾蒙不平衡，很需要SPA來紓解身心靈，因此她也特地為孕婦量身打造SPA課程，包括特製的精油、花茶、腹部和足部按摩，因孕婦有些穴點不能觸碰，張秀如也特別去學習按摩手技。

一路在美容業從基層做起，張秀如相信，「完整的品牌行銷規劃才能在眾多同業中脫穎而出」，所以她選擇加入東森，不僅有會館營運總部營運長吳慧貞協助、經驗分享，且一切配套東森都會做到最完整，讓她完全不用擔心，借力使力，才能為事業匝下穩健發展的根基。

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