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| 吳哥航空倒閉 旅客全額退費 旅行社每家損失千萬 |
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2008/05/12 14:21 生活中心/台北報導
吳哥航空無預警停業,消保會邀集相關單位和8家旅行業者開會商討因應事宜,目前和吳哥航空合作的業者,都已經承諾要全額退費,但是卻得自行吸收損失,估計每家損失金額千萬左右,已經有一家業者停業,消保會認為民航局不應該讓業者預付4、5個月的機票費用,導致血本無歸。
8家旅行業者一字排開,在消保會召開會議,吳哥航空無預警倒閉,倒楣的不光是滯留吳哥窟315名旅客、預付團費的消費者,還有和吳哥航空合作的8家旅行社,其中台德已經停業,而吳哥航空子公司飛意旅行社也有倒閉危機,至於其他承諾要全額退費的業者,只有自行吸收費用。
時報旅行社總經理趙政岷表示,「我們付掉的錢是900萬,支票還沒到期,這是目前損失的部分。」盈達旅行社副總林國華表示,「我們已經採取法律行動,可能也希望交通部、觀光局這些單位,給業者一些協助,目前預計大概損失上千萬。」
一家大約千萬的損失,消保會除了為消費者爭取權益,也認為民航局容許旅行社預付4、5個月的機票給航空業者,導致業者損失慘重,行政院消保官張英美指出,「包機的核准是在我們的民航局,如果在履約保證還沒有及時完成的時候,是不是包機的核准能夠盡量縮短,以避免我們旅行社的損失。」
吳哥航空的爛攤子,讓無辜的消費者和旅行社來承擔,中間的遊戲規則似乎需要更明確的規範。
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