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遇晴空亂流嚇破膽 乘客怨航空公司善後不當
(2008/06/06 12:24)
生活中心／綜合報導
長榮一架由台北飛印尼峇里島、搭載135名旅客的班機，上周三在3萬8千呎高空中遇到晴空亂流，飛機突然上升3百呎後又急速下墜5、6百呎。旅客被嚇得驚聲尖叫，還有人被甩飛撞上艙頂，事後有3人輕傷，旅客批評長榮善後處置不佳，但長榮自認處理上沒有問題。其實晴空亂流很難預測，飛機乘客只有全程繫上安全帶，才能確保安全。
瞧瞧這兩張照片，長榮班機在用餐時遇晴空亂流，機上杯盤狼藉，一大堆亂七八糟東西全摔到地上，事後空服員將掉落滿地的食物裝到垃圾袋，又在機艙地板鋪上布，以免旅客滑倒。飛機上乘客形容當時機上的氣氛，有如電影情節。
當時，飛機從突然上升3百呎，又急速下墜5、6百呎，受驚嚇的旅客在機上尖叫哭喊，有人沒綁安全帶被甩到機艙頂，緊接又摔落地面，乘客衣服幾乎都被紅酒、果汁弄髒，整個機艙更是一片凌亂。
事後機長廣播指出是晴空亂流事件，許多心有餘悸的旅客還不斷啜泣。乘客抱怨航空公司處置不當，下機後無人慰問，但長榮宣稱，除了有主動將3名受輕傷乘客送醫之外，也送上免費洗衣券，消基會也不認為長榮有甚麼重大缺失。
其實，遇上晴空亂流真的不能怪航空公司，飛機在天候晴朗正常的情況下，有時會經過介於高空噴射氣流與速度較慢的氣流間，完全無法偵測的晴空亂流區，事先常常來不及警告乘客，飛機就已經劇烈震動亂晃，嚇壞乘客。唯一自保之道，只有飛航全程都繫上安全帶才比較安全。
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