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「老爺爐」壞怪顧客 火鍋店索維修費
(2008/07/01 01:12)
電磁爐壞，火鍋店向民眾收維修費。
社會中心／綜合報導
台北市八德路上的「中華一番鍋」火鍋店遭顧客投訴，將老舊電磁爐開關損壞，歸咎顧客使用不當，還收取350元的維修費，消保官表示，電磁爐長期使用本來就可能損壞，不應要求顧客承擔維修費。
這間中華一番鍋火鍋店遭顧客投訴，店內使用老舊電磁爐，結果開關損壞，還要求顧客賠償。消費者投訴表示，前幾天他與友人到八德路「中華一番鍋」用餐，他們將火鍋料放入鍋中後，旋轉電磁爐黑色旋轉開關加溫，沒想到之後想調低溫度時，卻發現旋鈕鬆掉無法調節溫度，服務人員雖立即更換，卻說旋鈕是因他們過度用力轉壞。
消基會副董事長謝天仁表示，煮火鍋的電磁爐本來就應列為店家的生意成本，而且長期使用本來就可能損壞，不應要求消費者承擔維修成本。
針對民眾投訴，中華一番鍋店家不願再出面回應，也決定全數退還跟消費者收取的維修費，日後也會提醒客人注意使用電磁爐，避免類似爭議再發生。
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