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打造友善外語環境 北市舉辦旅館英日語評獎活動
(2008/07/02 14:21)
NOWnews旅遊村／台北訊
北市觀光傳播局正舉辦「旅館雙語（英、日語）評獎」活動，實地考評旅館建物及公共設施與客房等硬體設施之雙語標示情形、服務人員雙語接待能力及雙語網站完善度等項目，預定7月17日完成考評，成績優異者將頒發獎金。
今年共有20家旅館報名參加評獎，觀傳局表示，考評流程先由旅館業者以外語進行15分鐘簡報，說明該旅館雙語環境建置情形及從業人員雙語培訓成果，接著委員至客房、櫃檯、餐廳及其他公共空間考評各項設施及用品是否具明顯之雙語標示，同時檢視旅館所提供之文宣摺頁及網站等相關資訊是否完整，並透過客房內電話或直接面對面與服務人員以外語對談，測試其是否能提供外籍旅客所需服務或資訊。
考評結果按各旅館成績排序，英語組6名特優，各頒發獎金12,000元，6名優等，頒發獎金9,000元；日語組依序取4名特優，各頒發獎金12,000元，4名為優等，各頒發獎金9,000元。
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