如此「外交部」還能拓展邦交國？

(2008/07/16 00:23)

(●作者劉競明，現任林口長庚醫院總院婦產部主治醫師，台灣醫務管理學會高階醫管師認證及格，美國約翰霍普金斯大學公共衛生碩士。本文為NOWnews.com網友投稿，言論不代表本報立場。※劉競明特區)

劉競明

日前八名台商在馬達加斯加的非洲外海發生船難，家屬接獲衛星電話呼救，於求助外交部官員協助解決問題時，得到答覆竟然是「現在是下班時間」？很可憾的是：其家屬發生事故的期日，是外交部非洲司官員「不上班」的例假日，所以您們的家屬只有「自求多福」了？其中一位家屬其妻為大陸新娘，為此船難事件的救援，尚且因此而求援於馬達加斯加的「中國大使館」？日昨劉內閣的「行政官員施政研討會」之課程「危機處理」言猶在耳，就立即聽聞此令人遺憾的事件，真是讓民眾對於外交部官員的使命感闕如，為之汗顏。

月前台日釣魚台事件，外交部似乎還是靠著馬總統之私函及對日人員的後續積極交涉才得以解決。無料到現在突然發生的海難事故，外交部官員竟然把「例假日」，當做不辦事的「擋箭牌」，讓人對於台灣外交部人員的「危機處理」及對台灣民眾服務的熱誠感到不解？這些外交部官員們，公務員是民眾的公僕，人民的問題就是你們的問題！如此的「外交部」遇事則推、臨事而懼，根本連人民的生命及財產都置若罔聞，還奢求拓展邦交國？假如筆者是外交部長，一定先下令其主管單位，譬如說是非洲司立即派員回部處理，並立即回報上級，最後通報給部長並列入其人事業務之專案考績，這些事件外交部若不主動處理，難道還需劉院長下令，或馬總統再於夜間舉行「爐邊談話」記者會宣佈嗎？「救人如救火」，事不宜遲，外交部應該掌握機先並審慎處理，才能獲得民眾的信賴。

近日來據報導事件發生之後，家屬曾經打十二通電話到外交部都沒人接聽，這種「外交部」的作為連基本的螺絲都鬆脫了，最根本的危機管理及人民權益的維護都未能滿足人民的需要，難道民進黨立委道：「乾脆廢掉算了！」為什麼公務員當久了或升到某一職位都「變懶」了？毫無初任外交官時之使命感與責任心，一件「巴紐案」已經丟盡了「中華民國外交部」的臉，現在又加上一件「馬達加斯加案」，又道盡了外交部官員得過且過、敷衍塞責及行事顢頇的作風，看來這些外交專家若「無心戀戰」時，大可以下台一鞠躬；用不著把公營事業機構「週休二日」的壞習慣，帶到外交部。例假日雖人人可以休閒，但若遇危機事故或人民遭遇的緊急危難時，非旦不能休假還須劍及履及的盡最大的責任，運用最多的國家資源去完成這些幾乎是「不可能之任務」，才能不負人民所託；看來主管「國防」及「外交」事務的馬總統，該來栓緊外交部行政執行力的「螺絲」了！

經過數日來之煎熬與八名台商因海難而下落不明之代價，終於換來了外交部緊急通報手機電話24小時由科長以上值班(0912581001)，還好「趕」得上吾人民間醫療企業－林口長庚醫院婦產部－對產後大出血之緊急通報與後送機制24小時由主任級醫師輪值 0966970119取其後三碼119之諧音，為桃竹苗地區開業醫服務，我們民間企業都做得到已至少一年且成效斐然，政府各單位，包括外交部是應該急起直追了。馬總統與劉內閣對於行政事務千萬不要再好高騖遠，畫些虛幻不實的大餅，好好掌握民之所欲，為人民的利益打拼，為人民的需要而奮鬥才是正途。

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(●作者劉競明，現任林口長庚醫院總院婦產部主治醫師，台灣醫務管理學會高階醫管師認證及格，美國約翰霍普金斯大學公共衛生碩士。本文為NOWnews.com網友投稿，言論不代表本報立場。※劉競明特區)