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消費調查／網路媒體魅力夯！　逾4成台灣青少年購買慾強

(2008/10/21 17:59)

一份針對亞洲8國的「消費脈絡」研究顯示，15-24歲的台灣青少年中超過4成對網路等新媒體的認同度高，也認為新媒體確實能激起他們更多購買慾。(圖為本報資料照片)

消費中心／綜合報導

一份針對亞洲8國的「消費脈絡」研究顯示，平面電視等傳統大眾媒體產品曝光，雖仍較能挑起大眾購買慾望，不過，研究卻發現，15-24歲的年輕族群對新媒體的認同度高，以台灣來說，其中就有超過4成認為，新媒體確實能激起他們更多購買慾。

傳統大眾媒體指的是如電視、報紙、雜誌與廣播，比起新興媒體如網路、手機、電子郵件、簡訊與多媒體簡訊，根據OMD浩騰媒體進行的「消費脈絡」研究顯示，有79%的受訪者表示，他們的購買興趣是被傳統大眾媒體的廣告所激發；相較之下，只有19%是受新興媒體廣告影響而產生購買興趣。不過，值得一提的是，研究亦發現，在15-24歲的人口中，新媒體較能激起他們的認同。以台灣來說，在這個年齡層裡，就有多達44%民眾認為，新媒體確實能激起他們的購買興趣。

研究顯示，除了電視以外，網路品牌訊息與電子郵件對台灣消費者的購買行為也有很大的影響力。事實上，就8個所調查的亞洲市場來說，新媒體在台灣所引發的購買興趣是最高的。研判因為台灣的網路滲透率，近幾年成長極其快速，比起其他亞洲市場更能激發台灣大眾購買興趣高昂。

研究中另一項有趣的發現，在於某些產品如金融類商品，大眾購買慾望早在消費者採取實際購買行動時已然形成。以台灣為例，「購買」金融服務的念頭，會提早5個月前產生，不過，實際的購買流程僅耗費3個月。相較於消費者購買速食、零食以及日常食品，通常只花不到一天的時間。

OMD浩騰媒體傳訊策略精萃亞洲總監翁順蘭指出，「消費者購買流程的長短，顯示金融商品與潛在消費者溝通的機會。購買流程愈長，意味著金融公司必須在購買流程中，提供消費者更多的工具與選擇。這樣一來，消費者一旦開始認真考慮選擇某種金融服務，最早接觸消費者的商品，才有機會成為消費者最先聯想到的品牌，從而受益。」

研究指出，台灣民眾對於金融類別的商品最不感興趣，在同一產品類別裡，相對於印度的69%，台灣僅有32%的受訪者對金融商品感興趣，但考慮產品特色與研究產品的時間，皆佔整體購買時間50%；反之，在日常食品類別部份，台灣的消費者卻花超過一半的時間，仔細比較最划算的價格(53%) 與最理想的購買地點(24%)。

這項研究調查橫跨8個亞洲市場與21項產品類別，包括中國、印度、香港、新加坡、台灣、菲律賓、泰國以及馬來西亞等國家。在ACNielsen與Synovate的協助下，研究採用面對面的方式，訪問年齡介於15到59歲之間的消費者，暢談他們對各種產品與服務的購買經驗。

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