文章分享
數位時代
自我潛心練劍的轉變	文：雷倩	2002/03
時序拉回1995年，暮春3月的波士頓查爾士河畔，春寒料峭。我帶著簡單的行囊，暫時卸下ABC（美國廣播電視網總公司）策略投資部主管的繁重工作，住進共和大道309號的Simmons學院，開始一段難忘的學習過程。 這個課程是ABC固定為女性主管舉辦的企管班，但有意參加者必須通過直屬主管簽核，並經過總裁同意。在一個月時間內，全班20餘位學員安住在典雅的新英格蘭風格古蹟豪宅裡，與外界完全斷絕關係，還有三位瑞典太太負責燒飯洗衣，每位學員的成本超過2萬美金。 這個課程是由二位前哈佛大學商學院教授主持，她們花了20年時間追蹤美國中階女性主管在職場上的發展，把研究成果寫成《Managerial Women》。她們發現，在傳統大型企業裡擔任中高階層的女性主管，往往會感受到一層玻璃天花板（glass ceiling）無法突破，因而就此卡住。她們指出，這是因為這些女性從小到大為取得勝利所遵循的遊戲規則，和實際進入職場後的情況有很大的落差。 根據她們的研究，中高階層女性主管向上突破的重要障礙，一是女性的團隊觀念平均較差，而這是職場上的致命傷。女性從小被鼓勵的運動，包括溜冰、游泳、網球等，都是靠個人的努力就能得到的成果，而這些過程中往往會有一位男性的教練角色，就像家中的父親一樣，因此在家取悅父親，出門取悅教練，這是女性最熟悉的職場角色扮演，例如秘書, 副手。 第二個障礙，是女性追求卓越成功的過程中 , 時常對忠誠要求過苛。女性間的友誼一向建立在知心密友層次上，而且前提是不能出賣對方，一旦破裂，沒有轉圜的餘地。發生在職場上，如果你認定的好朋友不支持你，她就不再是你的手帕交，倆人從此也就沒有商議空間。反觀男性，從小在籃球場上玩鬥牛，上一場可以爭得死去活來，下一場就和別人重新分組繼續比拼，增加了靈動性與可能性，也習慣在團隊活動中彼此協調，為同一個目標前進。 還有一個障礙，是女性對自我的要求太嚴格。女性若能晉升至中階主管，在專業上多半表現優異，但要擠身層峰光靠專業是不夠的，還必須面臨同儕是否接受的挑戰。在這個過程中，女性時常會產生不被團體肯定的挫折感，不斷撞擊到玻璃天花板！因此特別需要正向積極思考，即使小成就，也要拍拍肩膀為自己打氣，多看自己的優點，保持樂觀態度。 波士頓一個月, 窗外的木蘭由含苞到怒放到綠葉成蔭; 我和我的職場女戰友們也歷經一場誠實面對自我潛心練劍的轉變。 今日數位時代的公司, 結構趨於扁平, Simmons所教導的那一套在金字塔結構的大型企業中追求卓越的心法當然也有需修正之處; 但每當我看到一些極優秀的女性主管職場時, 總不由得想起Simmons的心法。就容我籍這個專欄跟各位分享罷!