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數位時代
從錯誤中學習	文：雷倩	2002/07
十年前CC/ABC的高級主管們舉行跨子公司的年度聯合策略會議，集團人事主管公布了二分報告。第一，CC/ABC乍看之下擁有很多女性主管，但若是按功能區分，她們多半出現在支援性功能的部門裡；而掌管實質權力的業務、地區台長等職，女性全部掛零。第二，當公司有一個(譬如)10職等的高階主管位置出缺，從4職等到9職等的男性都會表達意願積極爭取，女性卻只有接近到8、9職等的位置，才會表態爭取。 這裡可以看出女性專業經理人如何對風險與報酬（risk & reward）做自我評估。CC/ABC裡的男性往往先看報酬，覺得有為者亦若是，拿到就算賺到，沒拿到頂多維持現狀；女性則會自我設限，覺得自己還沒準備好，要經過更多磨練才應該去爭取。長此以往，女性和男性在一個大結構裡的擢升速度便出現很大差距。 專業經理人固然要在職場中建立更深厚專業素養，但要進階高級主管，就不能只從狹隘的資訊角度看事情，必須要進入眼光、視界、與謀略層面的競爭。因為所謂「決策」，就是在沒有清楚數據、足夠資訊來分析比對時下的判斷。 通常愈高層的主管，需要下判斷的地方愈多，同時能獲得的資訊也愈不完美，很多時候要在沒有確定情報的狀況下做出主觀判斷。這種能力從何而來？就從「犯錯」開始培養。如果一直留在熟悉的專業範疇，就很難鍛鍊自己將來在關鍵的時候做出正確決定的能力。 我剛踏入投資領域時對此有切身經驗。原本在ABC Network已經累積了7年資歷，點滴建立起公信力，但是一旦進入策略投資部門，等於重新開始。它的報酬是跟在CEO身旁，學習高階策略思考，成為獨當一面為公司尋找未來的大將；而風險就是，我不再有熟悉的環境與專業可倚靠，可能摔得鼻青臉腫！ 當時一位女性主管提醒我：你要容許自己承擔風險偶而犯錯，才能培養將來做正確決斷的能力。於是我就去試了。後來發現在策略投資部的前半年，是我一生中最沮喪痛苦，也是成長最快速的幾段時期之一。 離開自己熟悉的環境，開始承擔一點風險，從錯誤中學習不同的邏輯章法與思考模式，在一個高級經理人的成熟過程中非常重要。女性主管時常因為擔心風險，而忽略了背後隨之而來的報酬，失去學習未來如何做正確決斷的機會。但願大家都勇敢的離開原本舒適的環境，做一個從錯誤中學習的人，開始追求最高的成長曲線。(當然, 可別冒會被公司降職減薪開除的大險喲!)